Вопрос-ответ УБЕРЁМ

Write Close
Close
Свяжись с нами
Telegram
Whatsapp
Viber
Messenger
Mail
Phone
Вы занимаетесь химчисткой мебели?
Во время уборки клинер по умолчанию пылесосит всю мебель. Но если Вам требуется удаление пятен и паровая обработка, то лучше обратиться в специализированные службы.
Вы можете помыть потолок?
Да, если Вы предоставите устойчивую поверхность, и это не повредит потолку.
Что вы не моете?
В процессе уборки мы не открываем шкафчики, избегаем поверхностей и техники, которую можно повредить. Люстры, светильники (внутри), вытяжка (внутри) и пр.
Почему в базовую уборку не входит мойка окон, балкона, внутри холодильника, внутри микроволновки, внутри шкафчиков?
Мы убираем у клиентов 2-4 раза в месяц, а уборка этих поверхностей требуется в среднем раз в месяц, поэтому мы включили их в дополнительный сервис.

Делаете ли Вы уборку после ремонта?
Да, но если уборка не требует техники для промышленного клининга (промышленный пылесос, парогенератор, пеноочиститель и пр.). Стоимость такой уборки почасовая. На объект мы вызываем 2,3 и больше клинеров.
Я боюсь, что у меня что-то украдут или повредят. Что делать?
Как мы боремся с этим? Мы отбираем сотрудников на собеседовании, проверяем паспортные данные, тестируем. У нас свой штат сотрудников и нет людей на подработку или однодневок. Ущерб возмещаем.
Как вы отбираете клинеров?
Это длинная история...сначала проверяем на адекватность по внешним критериям, потом по базам на наличие судимостей, плохих кредитных историй, затем приглашаем на тренинг, показываем, рассказываем, объясняем и сто раз проговариваем о том как говорить с клиентом, как себя вести, чем и где нужно убирать. После тренинга будущие клинеры пишут тест из 60 вопросов по уборке. Если же тест написан хорошо💯, мы проговариваем ошибки ещё раз и отправляем на следующий этап. Затем клинер проходит стажировку со старшим клинером, и если нет замечаний – только тогда приступает к реальным заказам.
Я боюсь, что у меня плохо уберут. Как быть?
Про обучение сказали. Работаем над средствами, пока универсальной компании нет, но мы стараемся найти! Мы убираем по стандартам, но как бы там ни было, что-то может пойти не так, поэтому клиента просит проверить уборку клинер на месте и менеджер. Чуть, что не так - сразу все исправляем или возвращаем деньги.
Что мы категорически НЕ делаем в уборке?
1. Мы не моем люстры! Никогда! Люстры бывают разные: неистово дорогие, с большой кучей маленьких деталей, хрустальные, с большим количеством деталей, часто их нужно снимать, нашим клинерам пока это не под силу, но мы стараемся! Работу делаем или хорошо или никак!
2. Жалюзи. Как показывает практика, что жалюзи недалёко ушли от люстр😂 Ломаются при первом касании, обрываются. Обеспыливание и т. д. не очень вариант, лучшее всего разобрать и помыть под водой. Разбирать – проблема, можем не собрать!
3.Мы не передвигаем тяжело габаритные предметы. Почему? У нас работают хрупкие женщины, они не могут подымать и передвигать тяжести: холодильники, кровати, шкафы, диваны, столы, тумбы, тяжелые цветочные горшки. Помимо травм могут повредить ваш пол.
4. Не чистим матрасы, мебель, мы только их пылесосим. У нас нет химчистки.
5. Не вытираем пыль на листьях цветов.
6. Не чистим внутри вытяжку, только фасады.
Можно ли заказать отдельно мойку окон?
Если заказывать мойку окон вместе с уборкой квартиры, то стоимость будет 100 грн 1 окно (130 на 140 см). Если заказывать отдельно только мойку окон, без уборки квариры – стоимость 150 грн 1 окно (130 на 140 см).
Если у Вас большие панорамные окна, то клинер на месте визуально определит сколько стандартных окон входит в 1 большое, а менеджер соответственно просчитает стоимость.
Оствьте заявку
В течение 10 мин мы свяжемся, уточним детали и пришлем клинера
Ваше имя
Ваш телефон
Ваш e-mail
Адрес
Мне нужна доставка ключей
Как вы нас нашли?
У меня есть промокод
Оставьте заявку
Рассчитать стоимость уборки можно здесь
Количество комнат
Куда ехать клинеру?
Ваше имя
Ваш телефон
Ваш промокод
На когда хотите уборку?
Как Вы нас нашли?
Оставляя заявку, Вы принимаете условия пользовательского соглашения.
Made on
Tilda