Как мы гарантируем сохранность Вашего имущества?

Очень часто у наших клиентов возникает вполне логичный вопрос: где гарантия, что после уборки клинер ничего не украдет и что все мои вещи будут в целости и сохранности?
В этой статье мы попробуем Вам объяснить откуда берется 100% гарантия на сохранность Вашего имущества.
Продумывая концепцию данного бизнеса в изначальную его модель этот вопрос уже был заложен, ведь очень часто клиенты других клининговых компаний Украины стыкались с тем, что клинер ненароком зацепил дорогую китайскую вазу, а компания никаким образом не возместила ущерб. Таких случаев много и от них нужно беречь клиентов.
1
1. У нас существует специальный фонд страхования (уборок). С каждой уборки идет определенный процент отчислений в фонд. Это предназначено для того, чтобы в случае какого-либо происшествия мы без лишних слов компенсировали клиенту полную стоимость ущерба.
2
2. Теперь касательно момента кражи: ранее в посте на нашей фейсбук страничке, мы описали процесс приему клинеров на работу, где обязательным пунктом есть проверка службой безопасности (на предмет долгов, то есть кредитная история; судимости и т.д), проверка всех социальных сетей и т.д. То есть уже изначально при рассмотрении кандидатуры мы очень тщательно проверяем потенциального сотрудника.
3
3. Дополнительные меры безопасности: также одной изначальной проверки мало, чтобы полностью обезопасить себя и клиента, мы постоянно ведем диалог с клинером, систематично проводим тренинги сотрудникам, чтобы понять их лучше. Бывало и такое, что после пары тренингов пришлось выгонять некоторых, поскольку наша служба безопасности вовремя нашла неблагоприятную информацию о личности сотрудника.


Поэтому, мы всегда стремимся предоставить клиенту только лучший сервис. А нашим клинерам еще на собеседовании говорим о том, что «мы доверяем Вам клиента, и свою очередь просим заботиться о нем».

Другие статьи УБЕРЁМ блог

Made on
Tilda