Ми завжди запитуємо відгук про прибирання, просимо оцінити роботу клінера від 1 до 5. Трохи що не так – приїдемо і все виправимо. Ми не хочемо заробляти на незадоволених клієнтів.
Звичайно, ми займаємося сезонної миттям вікон, а також моємо вікна після ремонту.
Якщо замовляти сезонну мийку вікон разом з прибиранням квартири, то вартість буде 125 грн 1 вікно (130 на 140 см). Якщо замовляти окремо тільки миття вікон, без прибирання кваріра – 160 грн 1 вікно (130 на 140 см).
Якщо у Вас великі панорамні вікна, то клінер на місці візуально визначить скільки стандартних вікон входить в 1 велика, а менеджер відповідно прорахує вартість.
Вартість миття вікон після ремонту – 130 грн за 1 кв.м. з двох боків. Мінімальна вартість виїзду для миття вікон після ремонту – 1500 грн.
Ми не миємо люстри! Ніколи! Люстри бувають різні: несамовито дорогі, з великою купою маленьких деталей, кришталеві, з великою кількістю деталей, часто їх потрібно знімати, нашим клінерам поки це не під силу, але ми намагаємося! Роботу робимо або добре або ніяк!
Жалюзі. Як показує практика, що жалюзі недалекому пішли від люстр😂 Ламаються при першому торканні, обриваються. Обезпилювання і т. д. не варіант, краще за все розібрати і помити під водою. Розбирати – проблема, можемо не зібрати!
Ми не пересуваємо важко габаритні предмети. Чому? У нас працюють тендітні жінки, вони не можуть піднімати й пересувати тяжкості: холодильники, ліжка, шафи, дивани, столи, тумби, важкі квіткові горщики. Крім травм можуть пошкодити ваш підлогу.
Не чистимо матраци, меблі, оброблюємо тільки їх пилососом. Якщо Вам потрібна хімчистка, її можна замовити тут.
Не витираємо пил на листках квітів.
Не чистимо всередині витяжку, тільки фасади.
Окрім того, що підписка на прибирання – це пакет від двох прибирань на місяць, це ще й вигідна економія грошей. Такий пакет діє 30 днів з моменту першого прибирання.
Також після першого прибирання ви оплачуєте повну вартість підписки на місяць. Розрахувати вартість підписки можна тут (блок «Пакети прибирання на місяць»).
Наступного дня на ваш месенджер (Telegram чи Viber) надійде підтвердження про оплату, інформація з терміном дії підписки та наші менеджери напишуть вам для уточнення дати наступного прибирання.
Важливо: підписка НЕ ПРОДОВЖУЄТЬСЯ, якщо ви не використали всі прибирання упродовж 30-ти днів.
Це довга історія … спочатку перевіряємо на адекватність за зовнішніми критеріями, потім по базах на наявність судимостей, поганих кредитних історій, потім запрошуємо на тренінг, показуємо, розповідаємо, пояснюємо і сто раз промовляємо про те як говорити з клієнтом, як себе вести, чим і де потрібно прибирати. Після тренінгу майбутні клінери пишуть тест з 100 питань з прибирання. Якщо ж тест написаний добре 💯, ми промовляємо помилки ще раз і відправляємо на наступний етап. Потім клінер проходить стажування зі старшим клінера, і якщо немає зауважень – тільки тоді приступає до реальних замовлень.
Про навчання сказали. Працюємо над засобами, поки універсальної компанії немає, але ми намагаємося знайти! Ми прибираємо по стандартам, але як би там не було, що щось може піти не так, тому клієнта просить перевірити прибирання клінер на місці і менеджер. Трохи, що не так – відразу все виправляємо або повертаємо гроші.
Після того, як у Вас закінчиться прибирання клінер залишить чек-лист 📝. Це не просто листочок з відмітками ☝🏼, це наш внутрішній документ, в якому клінер своєю рукою повинен відзначити те, що виконав у Вашій прибирання. Дотримуючись зазначених позицій, Ви легко можете перевірити роботу. До того як Ви перевірите роботу – клінер НЕ переодягається і не залишає квартиру.
🤔 Що робити якщо:
1️⃣ Якщо клінер ще в квартирі, а Ви виявили розлучення або пил.
Потрібно не соромлячись сказати про це клінера, обов’язково! Нам зовсім не складно домити, дотерти, дополірувати. клінер завжди готовий до того, що потрібно щось переробити або доробити.
2️⃣ Якщо клинер пішла, а Ви виявили щось не домито.
Напишіть нам або надішліть фото! ️
3️⃣ Якщо у Вас не вийшло взяти прибирання, а приїхавши додому побачили, що вона виконана неякісно. Напишіть або зателефонуйте нам.
Наш сервіс розрахований на велику зворотний зв’язок з боку клієнтів. Тому будь-які фото або відгуки тільки зміцнюють наші відносини 🙌🏼. Весь персонал чуйний і готовий до зворотного зв’язку від клієнтів 😍. Ми любимо Вас і хочемо дарувати Вам радість, і якщо Ви скаржитеся на нас, то ми з опущеними очима мовчки все вислуховуємо 😓, виправляємо і перепрошуємо 😚.
Ми впевнені, що саме так будуються чесні і міцні відносини ❤️
Як ми боремося з цим? Ми відбираємо співробітників на співбесіді, перевіряємо паспортні дані, тестуємо. У нас свій штат співробітників і немає людей на підробіток або одноденок. Збиток відшкодовуємо.
Оплату беремо завжди вкінці прибирання, після того, як Ви все перевірили. Якщо є зауваження – готові на місці все виправити. Розрахуватися можна або готівкою з клінера, або нам на карту Приват24. Якщо оплата на карту – протягом прибирання менеджер відправить Вам реквізити.
Так, якщо Ви надасте стійку поверхню, і це не зашкодить стелі.
Ми прибираємо у клієнтів 2-4 рази на місяць, а прибирання цих поверхонь потрібно в середньому раз на місяць, тому ми включили їх в додатковий сервіс.
Під час прибирання клинер за замовчуванням пилососить всі меблі. Але якщо Вам потрібне видалення плям і парова обробка, її можна замовити тут.
Так, це окремий вид прибирання, який вимагає техніки для промислового клінінгу (промисловий пилосос, парогенератор, піноочищувач та ін.). Вартість такого прибирання від 35 грн за 1 кв.м. до 120 грн. На об’єкт ми викликаємо 2,3 і більше клінерів, які працюють під керівництвом бригадира. Більш детально про таке прибирання ми написали у цій статті.
Видаляємо складні забруднення, пил з усіх доступних поверхонь (з використанням драбини), відмиванням жировий наліт в кухні, поліруємо сантехніку, пилососимо.
Міняємо постільну білизну, складаємо особисті речі акуратною стопкою, видаляємо пил з поверхонь на рівні людського зросту, пилососимо, усуваємо водний наліт зі змішувачів, протираємо від пилу техніку.
Залежно від складності робіт наша фірма відправить до вас прибиральницю або бригаду клінерів з повним арсеналом професійних інструментів (суперпотужна еко-хімія «KIEHL» (Німеччина), миючі пилососи і парогенератори). Клінери приберуть будинок і відмиють всі поверхні від стелі до підлоги. Вони наведуть порядок всередині шаф, видалять стійкі забруднення, очистять сантехніку від вапняного нальоту, продезінфікують санвузол і т.д.
Наш клінінг сервіс допоможе швидко підготувати житло до переїзду після ремонту. Ми приїдемо з професійними пиломийними машинами, парогенераторами, побутовою хімією та іншими інструментами. Наші клінери зберуть і винесуть будівельне сміття, видалять пил з усіх поверхонь, відмиють засохлий клей, фарбу, шпаклівку та інші сильні забруднення.
Ми вимиємо вікна зсередини та зовні, використовуючи для цих цілей довгий скліз і миючі засоби. Ми також миємо вікна після ремонту і застосовуємо для цих цілей професійне обладнання.
У нас можна купити підписку на будь-яку кількість прибирань з 3-ма додатковими сервісами в подарунок. Це допоможе заощадити на вартості клінінгових послуг близько 25%.
Наша клінінгова компанія виконує ряд додаткових робіт. У цю категорію входить миття вікон, кухонної побутової техніки, прибирання на балконі, прасування білизни та багато іншого.
Вартість робіт, які не входять до базовий тариф
В нашій клінінговій компанії працюють тільки перевірені люди. Перед стажуванням всі майбутні фахівці Уберем проходять ретельну перевірку нашою службою безпеки.
Офіс нашої компанії знаходиться за адресою м.Київ, вул. Дегтярівська, 49.
Наші клінери також працюють в Київській області. Ми приймаємо заявки цілодобово 24/7.
Для отримання додаткових консультацій зв’яжіться з нами за номером +38067 401 69 77.