Видалення даних користувача

Остання редакція: 1 травня 2026 року

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Загального регламенту про захист даних (GDPR), ви маєте право в будь-який момент запросити повне видалення ваших персональних даних з наших систем.

Як подати запит на видалення даних

1. Увійдіть в особистий кабінет Перейдіть на сайт uberem.com.ua та авторизуйтесь за допомогою номера телефону або електронної пошти, вказаних при реєстрації.

2. Перейдіть до налаштувань профілю Натисніть на своє ім’я у верхньому правому куті сторінки, оберіть пункт «Налаштування» → розділ «Конфіденційність та дані».

3. Надішліть запит на видалення Натисніть кнопку «Видалити мій обліковий запис та дані». Вам буде надіслано підтверджувальний лист на вашу електронну пошту — перейдіть за посиланням у листі, щоб підтвердити запит.

4. Очікуйте підтвердження Ми опрацюємо ваш запит протягом 30 календарних днів. Після завершення процедури ви отримаєте повідомлення про успішне видалення даних.

⚠️ Зверніть увагу: після підтвердження запиту всі ваші дані, замовлення та налаштування буде безповоротно видалено. Відновити їх буде неможливо.

Альтернативний спосіб — зв’язатися з нами напряму

Якщо у вас немає доступу до особистого кабінету, надішліть запит одним із зручних способів:

  • Email: [email protected] — з темою листа «Видалення персональних даних»
  • Telegram: @UberemCleaning_bot — напишіть «Хочу видалити мої дані»
  • Телефон: +380 50 348 61 07 — цілодобово

Часті запитання

Які дані будуть видалені? Видаляються ім’я, контактні дані, адреса, історія замовлень та усі пов’язані профільні дані. Анонімізовані статистичні дані, що не дозволяють ідентифікувати особу, можуть зберігатися для внутрішньої аналітики.

Чи можна скасувати запит на видалення? Так, ви можете скасувати запит протягом 7 днів з моменту підтвердження — зв’яжіться з нашою підтримкою будь-яким зручним способом.

Що станеться з активними замовленнями? Якщо у вас є незакриті замовлення, рекомендуємо зачекати їх завершення або звернутися до підтримки для врегулювання перед поданням запиту на видалення.

Скільки часу займає процедура? Відповідно до вимог GDPR, ми зобов’язані обробити запит протягом 30 днів. Зазвичай це займає від 3 до 7 робочих днів.