Мы всегда просим клиентов оставить отзыв и дать оценку работе клинера. Мы хотим, чтобы вы остались довольны, поэтому работаем с возражениями и переделываем уборку в случае необходимости.
Да, конечно есть. Предложим несколько вариантов услуги: сезонная мойка окон и мытье после ремонта. При заказе мытья окон в комплекте с уборкой, стоимость будет ниже (150 грн окно размером 140х130см), чем пригласить клинеров исключительно для того, чтобы привести стекла в порядок (180 грн окно размером 140х130см).
Стоимость мойки окон после ремонта рассчитывается по отдельному тарифу, поскольку степень загрязнения намного выше, дополнительно приходится справляться с такими сложными задачами, как очистка стекол от следов клея, штукатурки, очищение рамы от защитной пленки. Цена услуги 150-180 грн за м.кв. Очищаем окна с двух сторон. Важно! Установлен лимит на минимальную стоимость выезда бригады для мойки окон после ремонта – 1500 грн.
Большие панорамные окна требуют приезда оценщика. Сотрудник нашей компании приедет на объект, оценит масштабы стеклянных поверхностей, возможные проблемные места и особенности конструкций. Только после этого мы сможем рассчитать и обсудить стоимость услуги.
Да, можно. Это достаточно распространенная практика. Но стоит знать, что некоторые услуги не входят в перечень работ, выполняемых всего одним клинером. В частности:
– передвижение мебели – один клинер, в 99% случаев это девушка/женщина, не сможет двигать крупногабаритные предметы. Это опасно для здоровья, в первую очередь, а уже после – существует риск повреждения полового покрытия
– химчистка – отдельный вид услуги, который требует командного подхода. При необходимости отхимчистить мебель, матрасы, игрушки, кровати, всегда можно обратиться к менеджеру компании и узнать подробности сервиса
– мытье люстр – люстры бывают разные: от простых платин и элементарных завитушек, до невероятных, гигантских шедевров из стекла. Можно обсудить этот вопрос в отдельном порядке. В зависимости от размера, стоимости и сложности конструкции сможем найти компромиссное решение
– мытье жалюзи – не занимаемся обеспыливанием. Предпочитаем все снимать и мыть. Но особенность жалюзи заключается в том, что разобрать их не проблема, сложности начинают возникать на этапе сборки системы. Клинеры занимаются уборкой. Это наша сфера деятельности, в которой мы стремимся быть лучшими. Никаких монтажных/демонтажных работ не выполняем.
Ну и заключительными пунктами станут: уход за домашними растениями и чистка вытяжки изнутри.
Подписка на уборку – это пакет клининговых услуг, в который входит минимум две уборки с термином действия 30 дней. Полная оплата пакета должна пройти после первой уборки. Дату второго клининга назначает клиент, уточняя информацию с менеджерами компании посредством наиболее удобного мессенджера. Если клиент по каким либо причинам не использовал подписку в течении 30 дней, уборка сгорает. Рассчитать стоимость подписки можно на сайте или при личном общении с менеджером.
Каждый будущий сотрудник, при устройстве на работу в нашу компанию, должен быть готов:
– к проверке кредитной истории, наличия судимостей и прочих нарушений закона
– к прохождению практического тренинга, во время которого проходит знакомство не только с инвентарем, химическими средствами, расходниками и правилами организации труда. Тренинг направлен еще и на то, чтобы ознакомить новичков с корпоративными правилами, а также с тем, что такое субординация, как общаться с клиентами, какое поведение недопустимо в работе сотрудника УБЕРЕМ
– к тестированию – письменный тест из ста вопросов, по результатам которого соискатель либо выбывает из конкурса, либо переходит к заключительному этапу
– стажировка – практическая часть подготовки, которая проходит под присмотром старшего клинера.
Только после того, как теория и практика пройдены с положительным результатом, клинер принимается в команду и может приступать к реальным заказам.
После того, как уборка выполнена, клинер не переодевается и не покидает объект, пока работа не будет принята клиентом и бригадиром. Чек лист, составленный менеджером и заполненный клинерами, позволит четко отследить те работы, которые были проведены в доме. Заказчик должен проверить все позиции, прописанные в чек листе. Это поможет нам контролировать качество, а клиенту – удостовериться в том, что его требования удовлетворены в полном объеме.
Если клиент остался недоволен уборкой:
– заметны разводы и пыль пока клинер еще убирает – обязательно, без стеснения стоит говорить об этом клинеру, если она еще не ушла. Все недочеты быстро устраняются, работа над ошибками проводится мгновенно
– клиент не смог принять работу по личным причинам, и промахи стали заметны после того, как клинер ушла – фото и видео подтверждение просим присылать в мессенджеры, рассмотрим, согласуем время, когда можно будет исправить все, что не нравится.
Мы верим, что взаимовыгодное сотрудничество должно строиться в первую очередь на конструктивном диалоге, любые конфликтные ситуации всегда решаются в пользу клиента. Готовы говорить и искать компромисс, объективно оцениваем все претензии, их суть и справедливость. Понимаем, что у каждого из нас свое понятие и стандарты чистоты, поэтому стараемся максимально подстроиться под требования клиента и оставить после себя исключительно приятные впечатления.
Мы прикладываем максимум усилий для того, чтобы в штат попадали исключительно порядочные, ответственные и воспитанные сотрудники. Но человеческий фактор остается одним из самых непредсказуемых. Если произошла досадная ситуация, и материальное имущество клиента было каким-то образом повреждено или просто исчезло сл всего привычного места, компания возмещает все убытки в полном объеме.
Услуга оплачивается только после того, как заказчик все проверил и принял результат. Если есть замечания и претензии – все исправляем, доделываем или переделываем. Расчет возможен наличными или на карту Приват24. Реквизиты на оплату присылает менеджер по предварительной договоренности.
Да, конечно. Любая зона или нестандартное пожелание рассматриваем в индивидуальном порядке и находим решение, которое устроит клиента в полном объеме. К примеру, если нужно привести в порядок потолок, мы обсудим высоту и метраж, материал и особенности поверхности. Учитываем не только пожелания клиента, но и свои материально-технические возможности, опыт и навыки.
Пакет базовых услуг можно расширить мойкой окон, холодильника, микроволновой печи, шкафов, уборкой балкона и т.д. Полный список можно посмотреть в разделе дополнительного сервиса. Желаемую периодичность проведения выбранных работ и их длительность всегда можно уточнить у менеджера.
Обеспыливание поверхностей мягкой мебели включено в перечень базовых услуг. Если необходимо организовать удаление пятен, паровую обработку, то такой вид сервиса заказывается отдельно.
Да, есть. Это отдельная услуга, которая требует применения специализированного оборудования, знаний и опыта борьбы со строительной пылью. На объект, который требует помощи после ремонта/строительства, выезжает бригада клинеров из минимум 2-3 сотрудников под руководством бригадира. Стоимость варьируется в зависимости от фронта работ, площади, пожеланий клиента и т.д. и может быть, как 35 грн за кв.м. так и 120 грн за кв.м.
Если в списке нет ответа на интересующий вопрос, менеджеры всегда готовы предоставить всю необходимую информацию по услуге клининга.
Компания Уберем приведет в порядок квартиру/дом, офис перед и после вечеринки, подготовят комнаты к приходу гостей, поможет навести порядок перед переездом, после ремонта. Любой вопрос, который касается чистоты – это наша юрисдикция.
У нас вы можете заказать уборку квартиры, дома, офиса. В клининге задействуются современные аппараты и экологичные моющие средства. Наши клинеры не оставят грязи и шанса!
| Базовая уборка квартир и домов | |
|---|---|
| 1-комнатная | 1200 грн |
| 2-комнатная | 1400 грн |
| 3-комнатная | 1600 грн |
| 4-комнатная | 2000 грн |
| Поддерживающая уборка квартир и домов | |
|---|---|
| 1-комнатная | 950 грн |
| 2-комнатная | 1100 грн |
| 3-комнатная | 1250 грн |
| 4-комнатная | 1550 грн |
| Генеральная уборка в Одессе и области (грн/кв.м) | |
|---|---|
| Дом | от 60 грн |
| Квартира | от 60 грн |
| Коттедж | от 70 грн |
| Офис | от 70 грн |
| Мойка окон | 170-230 грн |
| Уборка после ремонта в Одессе и области (грн/кв.м) | |
|---|---|
| Дом | от 70 грн |
| Квартира | от 70 грн |
| Коттедж | от 80 грн |
| Офис | от 80 грн |
| Мойка окон | 170-230 грн |
| Прайс-лист на дополнительные клининговые услуги | |
|---|---|
| Уборка санузла | от 190 грн |
| Мойка холодильника | от 190 грн |
| Мойка кухонной техники | от 300 грн |
| Мытье посуды | 300 грн/час |
| Глажка | 300 грн/час |
| Балкон | 190 грн |
| Лоток домашнего питомца | 190 грн |
Цены на дополнительные услуги
Удаление простых загрязнений и пыли со всех поверхностей, используя, в том числе и лестницу, чтобы добраться до самых высоких мест в помещении; отмывание жирового налета на кухне, полировка сантехники, пылесосим, проводим влажную уборку.
Список услуг включает такие работы, как смена постельного белья, наведение порядка в вещевых шкафах, удаление пыли на уровне человеческого роста с мебели и техники, удаление водного налета с сантехнических приборов.
В зависимости от того, насколько сложные работы предстоит выполнить и на какой площади, к заказчику приезжает либо целая бригада, либо один клинер со всем необходимым оборудованием наперевес. Помимо привычного клинингового инвентаря в арсенал входят парогенераторы, моющие пылесосы, набор специальной профессиональной химии немецкого бренда KIEHL. Клинеры уберут все помещение от потолка до пола, не обделяя вниманием ни один сантиметр. В перечень работ входит также дезинфекция санузла.
Приготовим жилье к переезду после проведения ремонтных или строительных работ. Клининг после ремонта требует очень много времени, усилий и специфических знаний. Справиться с клеем, краской, шпаклевкой и другими трудновыводимыми загрязнениями крайне сложно. Но мы справляемся. Избавляем дом от строительного мусора и пыли, оставляя идеально чистое помещение, полностью готовое к проживанию с комфортом.
С двух сторон, используя специальный инвентарь, которым дотягиваемся до самых труднодоуспных мест. Также моем окна и после ремонта, применяя ля этого более сильные моющие средства и профессиональное оборудование.
Подписка позволяет получать качественные клининговые услуги на протяжении месяца. Количество уборок зависит от пакета. Также, подписка предусматривает предоставление трех дополнительных сервисов в подарок. Покупка подписки позволяет экономить около 25% на клининговых услугах.
В перечень входит мойка окон, кухонной бытовой техники, уборка балкона или подсобных помещений в доме, гардеробных, глажка белья и т.д. Приведем в порядок любую зону в доме, выполним любую работу.
Матрасы, диваны, ковры и шторы, любые другие поверхности, которые нуждаются в применении техники и специальных чистящих средств. Клинер приезжает к клиенту и выполняет все необходимые работы на дому. Оговариваем заранее определенное время встречи клинера, ориентируем по длительности услуги, просчитываем стоимость, предлагаем варианты для экономии.
У нас работают только люди без негативного прошлого. Наша служба безопасности проверяет каждого сотрудника. Перед тем как приступить к уборке, мы заключаем договор с клиентом. Если в ходе оказания клининговых услуг что-то будет сломано, разбито или испорчено, мы возместим убытки.
Офис нашей компании находится по адресу г. Одесса. Заявки на сайте принимаются круглосуточно. Также вы можете позвонить нам.
Наши клинеры могут выехать к вам в течение 2 часов. Ночные заявки обрабатываются утром. Получить консультацию вы можете, позвонив нам по номеру: +380 67 401 69 77.