Приберемо у вашій квартирі

Так — миття вікон можна замовити і як сезонну послугу, і як частину прибирання після ремонту. Якщо додати сезонне миття вікон до звичайного прибирання квартири, одне вікно (130×140 см) коштуватиме 280 грн. Замовляєте тільки вікна, без прибирання квартири, — 360 грн за вікно того ж розміру.

З панорамними вікнами простіше: клінер на місці порахує, скільки стандартних вікон відповідає вашому, а менеджер одразу перерахує вартість. Миття вікон після ремонту рахується інакше — 280–340 грн за 1 кв.м. з обох боків, а мінімальна вартість виїзду для такого прибирання становить 4500 грн.

Є кілька речей, за які наші клінери свідомо не беруться. Люстри — ніколи: дорогі, кришталеві або з масою дрібних деталей часто потрібно знімати, а це поки що не наш рівень (хоча ми над цим працюємо!). Те саме з жалюзями — вони ламаються від першого дотику, а протирання на місці погоди не робить: правильно було б зняти й промити під водою, але зібрати назад ми можемо не гарантувати.

Важкі меблі та техніку — холодильники, ліжка, шафи, дивани, столи, тумби, великі вазони — ми не пересуваємо: у команді працюють переважно жінки, яким це просто небезпечно, та й підлогу легко пошкодити. Матраци й м’які меблі ми обробляємо пилососом, а не хімчисткою — для видалення плям і парового очищення це окрема послуга, її можна замовити тут. Ще не протираємо пил з листя кімнатних рослин і не ліземо всередину витяжки — миємо лише її зовнішню частину.

Підписка — це пакет щонайменше на 2 прибирання на місяць, і вона одразу вигідніша за разові замовлення. Діє вона 30 днів, відлік яких починається з дня першого прибирання, а повну вартість пакета ви оплачуєте саме після цього першого візиту.

Порахувати, скільки коштуватиме підписка під ваш формат, можна тут — у блоці «Пакети прибирання на місяць». Наступного дня після оплати на ваш Telegram або Viber прийде підтвердження з терміном дії пакета, а менеджер зв’яжеться, щоб узгодити дату наступного прибирання. Важливий нюанс: якщо за 30 днів ви не встигли скористатися всіма прибираннями з пакета, підписка автоматично не продовжується.

Кожен новий виконавець спершу складає тест зі 100 питань, а потім виконує кілька пробних замовлень під наглядом досвідченого наставника. Повний доступ до замовлень відкривається тільки після того, як обидва етапи пройдено успішно.

Ми навчаємо команду, і хоча ідеальної системи ще ніхто не винайшов, ми постійно її вдосконалюємо. Прибирання відбувається за нашими стандартами, але якщо щось усе ж пішло не так — спочатку прибирання перевіряє клієнт на місці, а потім ще й менеджер. Помітили недолік — виправляємо одразу або повертаємо гроші.

Після завершення роботи клінер залишає вам чек-лист 📝 — це не просто папірець, а наш внутрішній документ, у якому клінер власноруч відмічає, що саме зробив у вашій квартирі. Звіряючись із цим списком, перевірити роботу зовсім не складно. І поки ви не прийняли роботу, клінер не переодягається і не йде.

🤔 Що робити в різних ситуаціях: 1️⃣ Клінер ще у вас, а ви побачили розводи чи пил — сміливо кажіть одразу, нам не важко домити чи відполірувати ще раз. Клінер завжди готовий щось переробити. 2️⃣ Клінер уже пішов, а недолік виявився пізніше — напишіть нам або надішліть фото. 3️⃣ Не встигли прийняти роботу на місці, а вдома побачили, що щось не так, — теж пишіть чи телефонуйте.

Наш сервіс тримається на зворотному зв’язку: будь-яке фото чи відгук лише допомагають нам стати кращими 🙌🏼. Наші виконавці відкриті до зауважень і завжди готові виправити ситуацію 😍 — саме так і будуються чесні, довготривалі стосунки з клієнтами ❤️.

Кожного виконавця ми спершу зустрічаємо особисто, перевіряємо документи та доступну інформацію про минуле, а потім тестуємо і продовжуємо відстежувати вже під час реальних замовлень. З нами працює постійний перевірений пул виконавців — жодних випадкових людей чи одноденних підробітків. А якщо збиток усе ж стався — ми його відшкодовуємо.

Розраховуєтесь ви тільки після завершення прибирання — коли вже все перевірили і лишились задоволені (а якщо є зауваження, виправляємо одразу на місці). Оплатити можна готівкою безпосередньо клінеру або переказом на карту Приват24 — у такому разі реквізити менеджер надішле вам ще під час прибирання.

Так, помиємо, якщо поверхня достатньо стійка і це не зашкодить самій стелі.

Квартиру ми прибираємо 2–4 рази на місяць, а от вікна, балкон, холодильник, мікрохвильовку чи шафки настільки часто мити не потрібно — зазвичай вистачає одного разу на місяць. Тому ці роботи винесені в окремий, додатковий сервіс, а не входять у базовий тариф.

За замовчуванням клінер ретельно пилососить усі меблі під час прибирання. А якщо потрібно вивести плями чи зробити парову обробку — це вже хімчистка, і замовити її можна тут.

Так, і це окремий вид клінінгу — тут не обійтися без промислового пилососа, парогенератора, піноочищувача та іншої спеціальної техніки. Вартість — від 70 до 220 грн за 1 кв.м., а на об’єкт ми відправляємо не одного клінера, а бригаду з двох-трьох і більше людей на чолі з бригадиром. Детальніше про цей вид прибирання ми розповіли у цій статті.